宜家中国于8月29-30日，分别在上海徐汇商场和北京西红门商场举行2024新财年发布会，发布未来三年的发展战略——“生长+”，以及在中国市场未来三年63亿元人民币的投资计划。在“生长+”战略的引领下，宜家中国将以自我驱动的“迭代”、意义非凡的“共创”和生生不息的“探索”为驱动力，聚焦三大战略方向——家居生活专家、出众的个性化购物体验、有机生长的全渠道生态体系，迈向韧性生长的新发展阶段，以全新的姿态深耕中国市场，支持中国消费者为生活创造更多价值。

宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽表示：“我们的梦想是，装点每个中国人的家，与他们一同创造更美好的日常生活。秉持着对中国市场的长期承诺，宜家中国希望依托于深厚的家居生活专业知识与丰富经验，结合战略性的业务布局，成为中国消费者、社会与社区以及行业内值得信赖的伙伴。”

(相关资料图)

庞安泽

对中国消费和零售市场的新观察

进入2023年，宜家感受到中国消费和零售市场的活力正在稳步复苏；与此同时，随着中国经济迈向高质量发展阶段，零售市场和消费者的需求偏好都发生了深刻的变化。宜家观察到，消费者的消费观念回归理性，追求有质量的性价比；重视情感连接和悦己体验，拥抱多元消费体验；在消费决策中，他们日渐重视健益身心、绿色可持续的因素；期待新科技能带来新体验，并更关注技术如何实现对生活的改善；年轻一代的消费者在追求即时消费的同时，对多元的线下购物体验有更明显的偏好。

基于市场及消费群体的洞察，依托于“未来+”发展战略所建立的全渠道零售生态，为更好地适应零售市场和消费者需求的趋势，宜家中国正式发布全新发展战略“生长+”，以迭代、共创、探索三大驱动力为引领，持续以自驱革新推动宜家更新与改进，提升运营效能，更好地适应快速变化的零售环境；与全方位利益相关者展开广泛、有意义的互动；并始终保有好奇心，持续探索家居生活以及零售模式的多种可能性。三大驱动力将相辅相成，共同引领宜家在中国市场长期、韧性且可持续的发展，为中国消费者的生活赋予更多价值。宜家中国将聚焦三大战略重点，即家居生活专家、出众的个性化购物体验与有机生长的全渠道生态体系，期待与中国消费者建立更有意义、更有价值的长久连结，向“装点每个中国人的家”的梦想迈进，并推动宜家实现极具韧性的可持续增长。

在家居生活专家领域，宜家中国将依托于80年来在家居生活领域积累的专业知识与经验，基于对消费趋势与需求的深入洞察，为中国消费者提供可负担、可触达、可持续、富有吸引力并具备本土相关性的家居产品、解决方案及服务，为他们呈现丰富的家居灵感，给生活更多值得。

在出众的个性化购物体验领域，宜家中国将基于更多数据驱动的客户洞察，为中国消费者提供个性定制和互动沉浸的购物体验，与他们展开更有价值和意义的互动。

在有机生长的全渠道生态体系领域，未来三年，宜家中国将依托于现有资产，提升全渠道的整合与优化，提升线上线下的可触达性，并向更多区域拓展。其中，“宜家设计灵感中心”将成为宜家中国全渠道生态体系下一阶段重点探索的方向。作为距离消费者更近的小型线下触点，其所承载的定位、功能和角色将根据消费者的偏好和需求动态变化。近年来，宜家观察到消费者对于全屋设计服务的积极反馈和需求，因而将设计体验作为当下的核心概念，希望能够借此优化和提升消费者的设计体验。在未来，宜家设计灵感中心将持续根据消费者不断变化的需求而更新，进一步丰富宜家有机生长的全渠道生态系统。

在“生长+”战略发展阶段，宜家中国计划在未来三年投资63亿元人民币，专注家居生活专家、出众的个性化购物体验以及有机生长的全渠道生态三个战略方向的推进。宜家希望在新的战略阶段以双线并行的模式为消费者创造更多价值，一方面积极推进现有资产的整合与优化，以提高效能，另一方面以灵活的投资组合探索新的路径。

计划在北京和深圳开设首批宜家设计灵感中心

即将到来的2024财年标志着宜家中国未来三年战略的开篇，宜家将继续秉持“以顾客为核心”的理念，着力打造有机生长的全渠道生态体系，希望以互为补充的全渠道触点提升宜家产品、解决方案与服务的可触达性，为消费者带来充满灵感而流畅的购物过程与动态变化的消费体验，并在商业重点层面聚焦超值好物、家居灵感、健益身心三大方面，为大众带来更多“睿智生活新主张”，实现家的各种可能性。

渠道方面，宜家西安二店和上海临空宜家荟聚综合体计划在2024年开门迎客，京津配送中心也将投入使用，体现宜家积极拓展线下渠道，并推进现有商场角色多元化的稳步进程。与此同时，宜家计划在北京和深圳开设首批宜家设计灵感中心，进一步丰富消费者在宜家的多元化体验，满足消费者对于社交和情感功能的诉求，同时更好地展示出宜家全渠道生态系统的有机属性。

商业重点层面，宜家将以“收纳，给生活带来更多可能”为全年商业主题，持续带来专业的收纳知识、物超所值的收纳产品、灵活的全空间收纳解决方案，包括以满足全空间收纳需求为设计灵感的全新收纳系列 TONSTAD 图恩斯塔，帮助中国消费者打造整洁有序的家居空间，在有限的时间、精力与预算中，享受更多生活的可能。此外，宜家中国计划对超过300种产品进行价格投资，实现更低价格，让消费者享受更节省实惠的可负担家居产品与服务，也将带来宜家餐饮的更多选择与符合中国人睡眠习惯和需求的睡眠解决方案，为中国消费者创造健益身心的可持续生活方式，进一步诠释“家 因你而生”的长期本土化品牌定位，给生活更多可能。

宜家全新收纳系列TONSTAD图恩斯塔

自1998年在上海开设中国内地第一家门店以来，宜家中国已服务中国消费者25年。25年来，宜家中国见证和参与了中国经济的飞速发展，也经历过多个发展阶段，从初到中国，到快速发展，再到“未来+”发展战略下的全渠道转型阶段。“未来+”战略的显著成果，为宜家转型为价值观驱动的全渠道零售商奠定了坚实的基础，去年发布的长期本土化品牌定位——“家 因你而生” 则开启了宜家在中国发展的新篇章。

未来，宜家将始终秉持长期主义，在“生长+”的战略指引下，以更本土化的方式贴近中国消费者的需求，为他们的家和日常生活赋予全新的、不同形式的价值，并向更好的宜家迈进——更易触达、更高性价比，以及益于人类与地球。

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